Ofte stilte spørsmål

Nedenfor finner du svar på spørsmål kundene våre ofte stiller. Dersom du ikke finner svaret på spørsmålet ditt, er du velkommen til å ta kontakt via kontaktskjemaet vårt eller sende en e-post til info@ingriddyb.com.

Hva er inkludert i kjøpet?

Kjøpet ditt inkluderer en digital strikkeoppskrift (PDF).

Etter at bestillingen er fullført, vil du motta en nedlastingslenke på e-post som gir deg umiddelbar tilgang til oppskriften. Vær oppmerksom på at nedlastingslenken kun kan brukes tre ganger.

Vennligst merk at dette kun er et digitalt produkt – ingen fysiske produkter eller garn er inkludert.

Hvordan kan jeg laste ned oppskriften?

Etter at kjøpet er fullført, kan du laste ned oppskriften fra ordrebekreftelsessiden, og du vil også motta en e-post med en nedlastingslenke. Klikk på lenken for å laste ned oppskriften til enheten din. Sørg for å laste ned og lagre oppskriften et sted du enkelt finner den igjen, da nedlastingslenken kun kan brukes tre ganger.

Dersom du ikke finner e-posten, vennligst sjekk søppelpost- eller spam-mappen din. Hvis du fortsatt har problemer, er du velkommen til å kontakte oss.

Nedlastingslenken fungerer ikke?

Dersom nedlastingslenken ikke fungerer, vennligst prøv følgende først:

  • Sjekk at du ikke har overskredet maksimalt antall nedlastinger
  • Prøv å åpne lenken i en annen nettleser eller på en annen enhet
  • Sjekk at lenken ikke har utløpt

Hvis det fortsatt ikke fungerer, ta kontakt med oss på info@ingriddyb.com og legg gjerne ved ordrenummeret ditt. Vi ordner det så raskt som mulig ✨

Jeg har funnet en feil i en strikkeoppskrift.

Tusen takk for at du gir beskjed 💛

Dersom du mener at du har funnet en feil i en strikkeoppskrift, ber vi deg kontakte oss på info@ingriddyb.com og inkludere:

  • Navn på oppskriften
  • Side/avsnitt hvor feilen er
  • En kort beskrivelse av feilen

Selv om oppskriftene blir grundig teststrikket og korrekturlest før publisering, kan det dessverre forekomme feil.

Vi setter stor pris på hjelpen din – det gjør at vi kan rette opp eventuelle feil så raskt som mulig ✨